Order Notice

親愛的顧客,您好:

感謝您對1%bakery的喜愛與支持!

首先需請您閱讀以下在1%bakery網路商店購物的購物須知,希望您可以詳細讀閱後再進行選購。



如何購買

您可以選擇:不加入會員就購買、加入會員再購買或已是會員可直接登入再購買。

❣️提醒您如果要查詢訂單進度、評論獲得購物金是需要成為會員才可以的!


※ 不加入會員就購買:您可以直接挑選喜愛的商品,進入商品頁之後點選數量,按"加入購物車",全部挑選完畢後,在螢幕右上方購物車圖示點選"訂單結帳"。進入購物車畫面後,先選擇送貨方式、付款方式,再按"前往結帳",依系統指示輸入顧客資料、送貨資料、其他、付款資料、索取發票,勾選【我同意網站服務條款及隱私政策】並提交訂單進行信用卡刷卡交易或索取ATM虛擬代碼繳費帳號。


 加入會員再購買

點選網頁右上角的小人物圖示會跳出帳戶資訊,點選"註冊會員"

加入我們會員的方式有兩種,您可以選擇:

1. 使用Facebook註冊

2. 重新輸入用戶名、電郵、密碼等個人資訊

以上步驟輸入完畢後,系統會為您導向已登入帳號狀態並重新回到官網首頁,同時您的E-mail也會收到註冊完成通知信。

這時您就可以在網路商店內選購您喜愛的商品囉!


 登入會員再購買

點選網頁右上角的小人物圖示會跳出帳戶資訊,點選"會員登入"

您可以使用Facebook登入、或是輸入電郵與密碼登入,如忘記密碼可以點選"忘記密碼",輸入您註冊帳號的E-mail,系統便會寄一封電子郵件,內有重新設定密碼的步驟說明。

完成會員登入後,您就可以在網路商店內選購您喜愛的商品囉!


※ 購物流程說明:

將喜愛的商品與數量加入購物車  ➤  進入購物車畫面點選"前往結帳"  ➤  不加入會員購買/註冊會員/登入會員  ➤  選擇送貨方式(黑貓宅配寄送/台中門市自取)、付款方式(線上刷卡/ATM虛擬代碼繳費)  ➤  再按"前往結帳"  ➤  依系統指示輸入顧客資料、送貨資料、其他、付款資料、索取發票  ➤  勾選【我同意網站服務條款及隱私政策】並提交訂單進行信用卡刷卡交易或索取ATM虛擬代碼繳費帳號。

❣️提醒您如果要查詢訂單進度、評論獲得購物金是需要成為會員才可以的!

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訂購須知-宅配寄送

 網路訂購需含二~三日工作天,若公版日曆的日期不能選擇,您可以在網路訂單線上客服之服務時間內與我們聯繫,請勿直接下單備註避免漏單!

※ 如何知道訂單什麼時候會出貨?

除以下特殊節慶之外的正常時間,我們都是在您選擇的希望到貨日期的前一天才會寄出包裹,例如:您的希望到貨日期選擇9/2(二),那麼我們就是9/1(一)當天寄出,正常是9/2(二)可以收到,但如遇物流端因素(包裹送錯縣市、量大送不完等)就有可能9/3(三)才會到貨,所以強烈建議將希望到貨日期選擇在要使用蛋糕前一兩天先到貨!


逢各大節日前(年節、中秋節等節慶),物流包裹量通常都會暴增,需請您自行將希望到貨日期選擇在您要送禮/慶祝前的兩~三天,提前收到比較不會因為物流延遲而耽誤您的送禮/慶祝安排。

如遇母親節、父親節,將統一由我們主動提前出貨,例如:您的希望到貨日期選擇5/6(五),那麼我們就是5/4(三)寄出,預計是5/5(四)、5/6(五)到貨。


以上請注意⚠提前收到的蛋糕基本上都會在賞味期限內,依照蛋糕外盒上的保存方式妥善存放即可;如遇物流量暴增情況下,黑貓宅配可能會視情況調整服務時間,詳情依黑貓官網公告為主。


網路訂單線上客服|

服務時間:週一~週五 9:00~18:00 六日休息不回覆

電話:04-2254-3535 分機 31

信箱:1Percentbakery@gmail.com


官方LINE@|⚠會有線上客服(僅六日不回覆)、門市人員共同回覆

ID:@kdf1129a (需打@)

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訂購須知-門市取貨

 網路訂購需含二~三日工作天,若公版日曆的日期不能選擇,您可以在網路訂單線上客服之服務時間內與我們聯繫,請勿直接下單備註避免漏單!

 選擇門市取貨者,請在選擇的日期當天於選擇的門市營業時間內完成取貨即可。

 取貨流程:與服務人員報姓名電話(網路訂單填寫的收件人姓名電話),經服務人員確認後方可取貨,取貨人不一定要同訂購本人。

 由於實體店面與官網作業系統並不同步,若想了解實體店面蛋糕供貨情形,歡迎您直接透過以下資訊洽詢1%bakery各實體店面服務人員。

 目前實體店面沒有接受"當天"蛋糕預訂,當天急需請於營業時間內前往選購,現場都會有現貨可以挑選。

 實體店面也有提供黑貓宅配寄送服務(運費另計),歡迎您直接透過以下資訊洽詢1%bakery各實體店面服務人員。


公益門市|

營業時間:每日12:00~20:30 無公休日

電話:04-2310-7900

地址:台中市西區公益路371號 


黎明門市|

營業時間:每日11:30~20:00 無公休日

電話:04-2254-2525

地址:台中市西屯區黎明路二段920號

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1%bakery承諾

📣每一款蛋糕皆是用心製作,由品管部層層把關,出貨前一定會仔細檢查蛋糕完整性,進到包裝保護之責且充足預冷之後才會交由黑貓宅配物流司機,但即使品質有嚴格的控管及完善的保護措施,冷凍的宅配蛋糕仍有一定的風險,請務必在訂購時謹慎評估是否能夠接受與承擔。


⚪宅配須知

 目前與黑貓宅配物流配合全程低溫冷凍配送,因週日黑貓宅配無提供配送服務,故:

➡➡選擇希望週六到貨者:若週六當天沒有順利收到包裹,則會順延至下週一再配送,如有週末慶祝/送禮安排等,建議將希望到貨日期選擇週四、週五先到貨。

➡➡選擇希望週一到貨者:包裹會於週六先行寄出,週日會暫置黑貓營業所冷凍保存一天,週一進行配送。


 目前沒有辦法指定到貨時間點(例如:早上10點到、下午3點到之類的指定時間),也沒有晚上配送時間,實際送達時間需依照當區司機安排路線為主,若收件地址為營業場所有特殊開門營業時間(例如:中午12點才營業有人收貨、診所幾點休診期間等等)的送貨備註,您可以在【訂單確認頁面】的訂單備註區(如下圖)告訴我們,我們會再將備註寫在宅配單上讓當區配送司機知悉。

 1%bakery不負擔黑貓宅配物流延遲的責任,包裹出貨後配送狀況依物流中心、當區配送營業所為主,詳情請至黑貓官網查詢或撥打黑貓客服。

黑貓官網:https://www.t-cat.com.tw/

黑貓包裹查詢網址https://www.t-cat.com.tw/Inquire/trace.aspx

黑貓客服:412-8888(手機撥打請加02)

 

 颱風天將經由各縣市政府宣布停止上班後,該停班地區將取消配送服務,包裹延至下一個工作日進行配送。

 運費收費如下表

 小琉球運費收費與本島相同;離島地區:澎湖、金門、馬祖、綠島,若遇天候、海象、船班年節停航及船班歲修等不可控之因素,將無法"指定"希望到貨日期,建議您將希望到貨日期選擇在您要送禮/慶祝前的三~四天。

 以下區域恕不提供黑貓宅配物流收貨與送貨服務:澎湖縣馬公市(虎井島、桶盤島)、望安鄉、七美鄉、白沙鄉(大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼),金門縣烈嶼(大膽島、二膽島)、烏坵鄉,台東縣蘭嶼鄉,釣魚台列嶼、東沙群島、南沙群島。

 

⚪宅配風險

運送過程中,如包裹在物流公司分流理貨當中有解凍到、失溫,都很有可能會因為配送人員與路況的不同,導致蛋糕位移、變形、或是盒內四周沾到黏膩果膠等損壞的風險,請務必謹慎評估風險後再下單。


一旦您成立訂單,

代表您了解 宅配須知 與 宅配風險 ,

且願意承擔風險並同意配合,謝謝您!